Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções - Vendas de Planilhas Digitais

Agradecemos pela sua compra e confiança em nossos produtos! Entendemos que, ao adquirir uma planilha digital, é importante que você tenha certeza de que ela atenda às suas necessidades. Para garantir uma experiência satisfatória, nossa política de trocas e devoluções segue os seguintes termos:

1. Política de Devoluções

Por se tratar de um produto digital (planilha), não aceitamos devoluções após o download ou acesso completo ao arquivo. Isso se deve à natureza do produto, que é acessado após a compra e não pode ser retornado.

No entanto, se houver algum erro técnico ou falha no arquivo que impeça seu funcionamento adequado, entre em contato conosco em até 7 dias após a compra, fornecendo detalhes sobre o problema. Nós nos comprometemos a corrigir o erro ou, caso não seja possível, a oferecer uma substituição do produto ou até mesm o cancelamento da compra com devolução do valor pago.

2. Garantia de Satisfação

Queremos que você fique satisfeito com sua compra! Caso, após o download, você perceba que a planilha não atende às suas expectativas ou não se encaixa em sua necessidade, oferecemos um suporte técnico gratuito para auxiliá-lo a usar o produto da melhor forma possível.

Se, mesmo após o suporte, a planilha não resolver o seu problema, podemos analisar, caso a caso, uma possível substituição do produto ou cancelamento da compra, desde que o pedido tenha sido feito dentro de um prazo de 7 dias após a compra.

3. Solicitação de Troca ou Suporte

Para solicitar suporte ou discutir a possibilidade de uma troca, entre em contato conosco através do nosso e-mail contatoplsolucoesemexcel@gmail.com ou pelo WhatsApp 81995350785. Por favor, forneça o número do pedido, a descrição do problema ou motivo da solicitação, e qualquer outra informação relevante para que possamos auxiliá-lo de forma rápida e eficiente.

4. Limitação de Responsabilidade

Embora garantamos que todas as nossas planilhas digitais sejam criadas e revisadas com a maior qualidade e atenção, não nos responsabilizamos por eventuais falhas decorrentes de problemas técnicos no computador do usuário, como incompatibilidade com versões de software, configurações incorretas ou uso inadequado. Também não nos responsabilizamos por erros derivados de mudanças feitas pelo cliente após o recebimento da planilha.

5. Cancelamento de Pedido

Qualquer compra poderá ser cancelada em até 7 dias conforme legislação atual

6. Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Trocas e Devoluções a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e terão validade a partir da data de sua publicação.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente:

• E-mail: contatoplsolucoesemexcel@gmail.com
• WhatsApp: 81995350785

Agradecemos por escolher nossas planilhas! Estamos sempre à disposição para ajudá-lo a obter o máximo do seu produto.